本版发布日期：【2023-6-29】
生效日期：【2023-6-29】
咪咕云书店（以下称“我们”）一直非常重视保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息，也深知儿童个人信息对于作为家长（监护人）的您及您的被监护人（相关儿童）的重要性。本《咪咕云书店儿童个人信息保护指引》旨在向家长/监护人（以下可简称“您”）和儿童用户说明我们如何处理儿童的个人信息（包括如何收集、使用、存储、转移、披露、共享）以及我们为您与您监护的儿童用户提供的访问、更正、修改、删除和保护这些信息的方式。
除另有约定外，本指引所用术语和缩略词与《咪咕云书店隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。本指引与《咪咕云书店隐私政策》如有不一致之处，以本指引为准；本指引未提及之处，参照使用《咪咕云书店隐私政策》。
儿童监护人须知：
如您为儿童用户的监护人，在使用我们的产品与/或服务之前，请您仔细阅读并充分理解本指引，我们希望您能协助我们共同保护儿童的个人信息安全，请您确保您的孩子（即被监护人）在您的同意下使用我们的产品与/或服务，向我们提交使用产品与/或服务必要的个人信息。
请您在仔细阅读、充分理解《咪咕云书店隐私政策》和本指引，尤其是本指引中的加粗条款后，选择是否同意相关隐私政策、指引中的条款内容以及是否同意您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意您的被监护人使用我们的产品与服务或您不同意相关隐私政策和本指引的内容或不同意向我们提供使用“咪咕云书店”服务所必要的信息，您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
关于儿童的特别说明：
如您为14周岁以下的儿童，请您与您的监护人共同阅读本指引，并请您在征得您的监护人同意后使用我们的产品与/或服务；如您的监护人不同意本指引或不同意您使用我们的产品与/或服务，请您停止使用我们的产品或服务。
特别说明：
请您理解，除已通过实名认证的儿童用户或您主动告知的儿童用户以外，大多数情形下我们无法识别实际使用我们的产品与/或服务的具体人员信息是否属于儿童个人信息，即我们无法判断收集和处理的设备信息、上网操作记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息，此时，我们将按照《咪咕云书店隐私政策》收集和处理上述用户的个人信息。如果您发现您的被监护人未经您同意使用我们的产品及服务或向我们提供相关信息时，请您及时通过本指引第五条载明的方式联系我们。
青少年模式
1.青少年模式的开启
为了帮助您更好的守护您监护的儿童，我们开发了“青少年模式”，您可以根据青少年模式页面提示的需要，为您监护的儿童开启青少年模式，青少年模式密码将由您设置并掌握，确保您能有效引导儿童健康使用我们的产品及服务。
2.青少年模式功能：
2.1 在该模式下，每日22:00至次日6:00期间无法使用咪咕云书店；
2.2 该模式下，我们精选了一批适合青少年阅读的内容；
2.3 青少年模式下，会限制部分功能的使用，例如：禁止在咪咕云书店内进行充值付费、社交操作；
2.4 系统将自动开启时间锁，单日使用时长不得超过40分钟，使用时长超过上述规定时长，需输入青少年模式的密码重新验证才可继续使用。
3.青少年模式的强制开启
我们有权根据法律法规、国家政策、行业规范、咪咕云书店平台规则，对识别为儿童且经合理判断后认为需要开启青少年模式的用户，强制开启青少年模式。
一、 我们如何收集和使用儿童个人信息
咪咕云书店依据现行法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则收集和使用儿童的个人信息。如果我们欲将儿童的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并征得您的同意。
1.账号注册、登录
在儿童注册成为咪咕云书店用户时，需要提供手机号码以创建账号，并且可完善网络身份识别信息（头像、昵称和密码），我们收集这些信息是为了帮助用户顺利完成注册。
2.客户服务
为了向儿童用户及其监护人提供更好的客户服务（投诉、申诉或进行咨询等），我们会收集儿童用户及其监护人与我们的沟通信息（包括文字/图片/音视频/通话记录形式）等信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助用户解决问题，如拒绝提供上述信息，我们可能无法向儿童用户及其监护人及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
3.页面内容展示
为了提供咪咕云书店服务，我们需要收集儿童用户的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、必要的日志信息，保障账号安全、交易安全和系统运行安全。
4.其他服务
在儿童使用我们的产品或服务过程中，我们会收集未在本指引中列明的其他相关信息，具体请查阅《咪咕云书店隐私政策》。
二、 我们如何共享、转让、公开披露儿童个人信息
1.共享
我们承诺对儿童个人信息严格保密，除以下情形外，我们不会与任何第三方分享儿童的个人信息：
1.1 与监护人共享；
1.2 事先已得到监护人的明确授权同意；
1.3 为了必要/合理的业务的顺利开展、履行我们在相关用户协议、《咪咕云书店隐私政策》或本指引中的义务和遵守法律规定等目的，与为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商进行必要共享，但我们承诺我们只会共享儿童必要个人信息，如果我们需要改变儿童个人信息的处理目的、范围时，将再次征求您的授权同意。请您放心，我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估，签署协议，明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，要求其处理行为不得超出我们的授权范围；除得到您的授权同意，否则我们不会将您监护的儿童的个人信息与第三方共享。
1.4 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。
2. 转让与公开披露
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露法律、行政法规规定应当转让、披露或经监护人授权同意转让、披露的儿童个人信息，如果我们需向第三方转让儿童个人信息，我们将对转让行为进行安全评估。
三、 我们对儿童个人信息的存储与保护
我们会采取加密等技术加强保护儿童的个人信息，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内（如果需要将儿童的个人信息转移到境外，我们将另行获得监护人的授权同意），严格设定儿童个人信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小授权原则，并采取必要的安全保障措施对工作人员处理儿童个人信息行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
除法律法规和监管部门另有规定外，我们将在实现收集、使用目的所必要且最短的时间内存储儿童个人信息。当我们的产品与/或服务停止运营或存储期限届满时，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如果我们停止运营咪咕云书店产品或服务，我们会逐一送达通知或以公告的形式将停止运营的通知及时告知儿童用户及其监护人。
当我们发现儿童用户个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，将立即启动应急预案，采取补救措施；造成或者可能造成严重后果的，我们会立即向有关主管部门报告，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的儿童用户及其监护人，难以逐一告知的，应当采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
四、 管理儿童个人信息的权利
在儿童用户使用咪咕云书店的产品与/或服务的过程中，您与/或您监护的儿童用户可以通过本指引第五条提供的方式联系我们并行使管理儿童个人信息的权利，包括：
1.访问权
您与/或您监护的儿童可以在我们的产品与/或服务中查询和访问儿童的相关个人信息，例如：个人资料信息。
2.更正/修改权
当您与/或您监护的儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误时，可以通过本指引第五条提供的方式联系我们进行修改/更正，我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正/修改。
3.删除权
在以下情形下，您与/或您监护的儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
3.1 我们违反法律法规规定或我们与您与/或您监护的儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3.2 我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3.3 您撤回同意的；
3.4 您与/或您监护的儿童通过注销等方式终止使用我们的产品与/或服务的；
3.5 法律法规等规定的其他情形。
五、 联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见、建议以及信息安全问题的反馈，可以随时与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
我们设立了个人信息保护专员，您可通过在线客服、service@migu.cn或客服热线联系我们。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在十五天内回复。
如果您对于我们的回复不满意，您还可以通过向咪咕云书店所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决。
咪咕数字传媒有限公司注册地址为：浙江省杭州市西湖区西溪银座1幢1层101室。